Beschrijving

Uit een uitgebreid Europees onderzoek naar retourlogistiek binnen de consumentenelektronica-branche uitgevoerd door PricewaterhouseCoopers (PwC) blijkt dat bedrijven zich veel meer kunnen onderscheiden met een betere retourenlogistiek. Bij veel ondernemingen is dat onderdeel van de supply chain nog een braakliggend terrein. In het onderzoek is zowel naar operationele aspecten als naar belastingwetgeving gekeken. Uit het onderzoek blijkt dat het gros van de bedrijven geen inzicht heeft in de prestatie van zijn retourenlogistiek, zoals logistieke doorlooptijden, mate van hergebruik, de reden van retouren en financiële stromen. Tevens ontbreekt het bedrijven aan inzicht in de kosten. Door beide facetten gezamenlijk ontbeert het bedrijven de urgentie om te veranderen. Daarnaast zijn veel bedrijven niet op de hoogte van de specifieke belastingwetgeving omtrent retourenlogistiek, zodat miljoenen euro's per jaar niet worden teruggevorderd.